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面对垃圾信息、骚扰电话怎么用法律手段解决?

文章出处:律师在线解答 责任编辑:律师在线咨询 2019-04-29 09:53:38
  你是否收到过1069或者106开头的各种垃圾短信?你是否接听过显示“无号码”或“未知号码”的骚扰电话?相信很多人都有这样的经历,面对这些垃圾信息和骚扰电话一般人都会摇摇头,挂掉电话并表示很无奈。其实在这个过程中我们的个人信息权已经受到了侵害,我们应该采取何种方式维护自己的合法权利?深圳法律顾问律师为你解答。
面对垃圾信息、骚扰电话怎么用法律手段解决?
  垃圾信息和骚扰电话主要有以下几种类型:电商平台商家推销、以抽奖或中奖为诱饵的诈骗信息、办假证、办贷款……无一例外的是我们的个人信息已经被肆意窃取传播,使许多人几乎都没隐私可言。关于我们的个人信息权,跟小编来看看法律上有哪些相关规定吧!
 
  一、《民法总则》
 
  《民法总则》规定自然人的个人信息受法律保护,任何人都不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。毫无疑问,在未经我们同意下擅自利用我们的信息进行商业用途已经侵犯了我们的个人信息权。
 
  二、《消费者权益保护法》
 
  该法中明确说明“经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”我们在网购后收到的店家发送的活动信息、促销信息,实质上商家已经违反了法律规定。
 
  三、《通信短信息服务管理规定》
 
  早在2015年,工信部就此也作出过规定。其中明确了未经用户同意或者请求,短信息服务提供者、短信息内容提供者不得发送商业性短消息给用户,如果用户拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。这也就是我们常常收到的短信结尾总有“回复‘TD’退订”的原因。
 
  上面说到的“回复‘TD’退订”,经专家表示并不能够达到退订的效果,这种诱导回复往往起到的是反作用——不法分子会确定你这个手机号码是真实有效的,你会收到更多的垃圾短信!那么用户还有哪些实用办法处理呢?快来跟小编一起看看吧!
 
  1、手机设置拦截
 
  很多手机在短信或通话设置中就会有相关的选项,您可以通过设置相应的选项来拦截骚扰信息和电话。比如苹果手机中可以通过“过滤未知发件人”或“关闭IMessage”来实现,安卓手机可以通过标记号码等功能实现。
 
  2、安装第三方杀毒软件
 
  3、举报
 
  首先您可以向您的电信运营商举报,除了这种举报方式,小编为您介绍另一种方式——向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报,您可以通过登录官网进行信息填报完成举报。
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