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    消费者权益受到损害,消费者如何维权?

    文章出处:在线法律顾问 责任编辑:深圳律师在线咨询 发表时间:2019-02-15 阅读量:  次


      网友咨询:消费者权益受到损害,消费者如何维权?
    消费者权益受到损害,消费者如何维权?
      律师解答消费纠纷:您好。消费者权益受到损害,有以下几种途径维权:一、协商和解协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。二、消费者协会调解消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。消费者争议可以通过消费者协会调解解决。三、向有关行政部门申诉消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。四、提起诉讼如果您有需要,可以来电咨询。
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