全国免费咨询热线
400-777-5122

资讯栏

咨询热线:

400-777-5122

手机:13924679671
 
电话:0755-66621863
 
传真:0755-66621863
 
邮箱:2864842542@qq.com
 
Q Q:2864842542
 
地址:深圳市罗湖区嘉宾路4028号太平洋商贸大厦B座24F

    消费者的自主选择权包括那些



      自主选择权是全体消费者共同享有的合法权利,其内容包括四项:
     
      1. 有权自主选择商品或服务的经营者;
     
      2. 有权自主选择商品品种或服务方式;
     
      3. 有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。营业员对不购买或不中意所选择的商品的顾客进行冷嘲热讽、态度蛮横是不尊重消费者的自主选择权的表现,是法律所不允许的。
     
      4. 消费者在自主选择商品和服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
     
      真实案例
     
      孟先生夏天报团参加了北京三日游,在大巴车上,导游开始向游客兜售螺旋藻(99元一盒),称能治疗各种疾病,尤其是痛风和高血压。众人反映冷淡。抵达目的地后,导游挡在活动门前不准全体游客下车,并命令司机关闭空调,威胁不买的话就一直耗下去。孟先生无奈,和其余游客一人买了三盒。
     
      返家后,孟先生联合同团游客,向旅行社集体投诉该导游,最终获得公开道歉,该导游被开除。至于螺旋藻,被收回并退款。
     
      在法治社会,消费者不应是弱势的一方,该争取的就要积极争取。消费者的自主选择权,消费者自己首先要重视。
    自主选择权

    相关法律服务