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    消费维权诉讼法律程序怎么样


      消费维权诉讼,是解决消费纠纷的最后途径。所谓消费维权诉讼法律程序,在我国法律中有明确规定。
     
      假如消费者与经营者存在仲裁协议,在诉讼之前必须申请仲裁,如果对裁决结果不服再提起诉讼。
     
      基本流程
     
      1. 民事诉讼状准备:在诉讼状中写明当事人姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,以及法人或其它组织的名称、住处和法定代表人,抑或主要负责人姓名、职务;诉讼请示还有根据的事实和理由、证据和证据来源。
     
      2. 前往拥有管辖权的人民法院起诉,并提交相关证据材料。作为被告,要在收到起诉书副本后15天内提交答辩状。答辩期间可依法提出管辖异议。
     
      3. 根据人民法院通知,准时出席参与诉讼活动。
     
      4. 当事人若对一审判决或裁定不服,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。
     
      5. 若对已经发生法律效力之判决、裁定不服,在不停止执行的情况下,可向原审人民法院或者上一级人民法院申请再审。
     
      6. 已经发生法律效力的民事判决和裁决,当事人可向第一审人民法院申请执行。
     
      真实案例
     
      2011年12月,欧某与乌鲁木齐市某汽车销售服务有限公司签订了新车订购合约书,合约书“配件加装”栏内均为空白。欧某以新车存在质量问题为由,提起维权诉讼。该公司向欧某销售的车辆,在原车基础上加装了真皮座椅、DVD导航及倒车雷达、铝合金轮毂,他们认为在向欧某销售时已告知加装上述部件的事实,同时向法庭提供了真皮椅套品质保证书、铝合金车轮安装/使用指南、导航系统产品保修卡,以证实加装的部件无质量问题。
     
      当地人民法院认为:国家保护消费者的合法权益不受侵害,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。该公司在车辆销售过程中存在隐瞒真象、误导消费者的欺诈行为,应加倍赔偿消费者即欧某所受到的损失,遂判决笑好公司赔偿欧某经济损失15000元,欧某不服原审判决提起上诉。
     
      经法院主持调解,该公司一次性赔付欧某30000元,双方达成和解。
     
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