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    深圳医疗纠纷处理

    文章出处:在线法律顾问 责任编辑:深圳律师在线咨询 发表时间:2019-03-04 阅读量:  次


      老百姓有个头疼脑热的,都会想到去医院看病。如果遇到责任心不强,水平不高的医生,有可能因为误诊而耽误治疗,引发矛盾。不少患者面对医疗纠纷,不懂得合理的维权,而是选择哭闹的方式,其实这样于事无补。那么深圳医疗纠纷你该如何处理?深圳医疗纠纷顾问整理了相关的知识,希望对你们有所帮助。
    深圳医疗纠纷处理
      一、发生医疗纠纷应该向哪里投诉?
     
      1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。
     
      2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题,向审计科投诉;属医德医风问题,向党办投诉)。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复。
     
      3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。
     
      二、发生医疗纠纷你该如何处理?
     
      1、和解(协商解决)
     
      发生医疗纠纷后,患方和院方可本着平等自愿的原则,在充分协商的基础上达成和解协议,和解协议的效力应予以认定。《医疗事故处理条例》第四十七条规定,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。和解应注意以下问题:
     
      (1)医患双方的和解应遵循法律法规的规定,只能就民事责任进行协商,不能规避当事医院、当事医务人员应承担的行政责任和刑事责任。
     
      (2)参加和解的患方必须直接与医院发生利害关系,在法律上享有民事权利,依法承担民事义务,如具备完全民事行为能力的患者本人,或者其监护人、继承人、代理人等。
     
      (3)参加和解的院方必须由院方法定代表人即院长参加和解,其代表医院的行为,应认定合法有效。医院的其他人员如参加和解,要持有盖有医院公章的授权委托书,其和解行为才合法有效。
     
      2、调解(卫生行政部门等第三方介入)
     
      《医疗事故处理条例》第四十八条对调解进行了规定:已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。
     
      3、诉讼
     
      在诉讼之前,当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定,医疗事故鉴定由医学会鉴定,医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。
     
      在举证责任方面,患者对患方和院方存在医患关系,以及产生了损害后果负有举证责任,院方对医疗行为是否存在过错,以及医疗行为和损害后果之间是否存在因果关系负有举证责任。
     
      在案由选择方面,医疗纠纷涉及的案由主要有三大类,包括医疗损害赔偿纠纷、医疗事故损害赔偿纠纷和医疗服务合同纠纷,有些案件还可以以普通的人身(财产)损害赔偿纠纷为案由。实际中,应根据具体情况选择合适的案由进行诉讼。
     
      综上所述,大家基本上都有去过医院的经历,医疗纠纷其实有时候就在你身边,处理医疗纠纷要选择合理合法手段。和医院协商沟通无法解决,还可以考虑通过第三方机构调解仲裁,实在不行,还有司法诉讼这条路可走。懂得了发生医疗纠纷你该如何处理,遇到此类事情的时候就知道该怎么维权了。
     
      以上就是深圳医疗纠纷顾问对“深圳医疗纠纷处理”的解答,如果你还有其它的法律问题,企法优途网也提供律师在线咨询服务,欢迎你们来咨询律师。
    深圳医疗纠纷处理

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