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    关于消费者与商家纠纷的问题

    文章出处:在线法律顾问 责任编辑:深圳律师在线咨询 发表时间:2019-02-15 阅读量:  次


      律师解答消费纠纷:【消费者与商家纠纷的问题协商解决方法分析】协商和解是指消费者与经营者在发争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过协商和解解决的。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    关于消费者与商家纠纷的问题
      (1)与经营者协商和解;
     
      (2)请求消费者协会调解;
     
      (3)向有关行政部门申诉;
     
      (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
     
      (5)向人民法院提起诉讼。此条第1项规定,即“与经营者协商和解”,便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
    关于消费者与商家纠纷的问题

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