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    关于人保财险理赔流程时间限制

    文章出处:在线法律顾问 责任编辑:深圳律师在线咨询 发表时间:2018-06-15 阅读量:  次


      相信多数车主对人保财险理赔流程和时效都有极大的兴趣,毕竟给车买了保险却没有了解保险相关规定的话会很吃亏,那么人保财险理赔流程有时间限制吗?
     
    人保财险理赔流程
      事故发生后,先保护现场并采取必要紧急施救措施,后按如下步骤进行理赔:
     
      1.拨打报案电话95518
     
      请立即拨打公司报案电话95518或有条件情况下通过传真等方式向公司报案,公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程指导您拨打报警电话,紧急情况下请先拨打报警电话。
     
      2.事故勘察和损失确认
     
      公司理赔人员或委托公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等相关证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
     
      公司将指导您填写出险通知书,向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他有关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
     
      3.提交索赔材料
     
      按照公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需全部材料,公司及时对提交的索赔材料真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下公司将及时通知您补充提供相关材料,对索赔材料真实性存在疑问情况下公司将及时进行调查核实。
     
      4.赔款计算和审核
     
      在提交的索赔材料真实齐全情况下,公司按照保险合同约定和有关法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。
     
      5.领取赔款
     
      公司按照与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
     
      节点时效
     
      接到客服报案后,与客户联系查勘定损事宜30分钟
     
      收到被保险人或受益人赔偿请求后,作出核定时间区间应及时作出核定,情形复杂的,应在三十日内作出核定,合同另有约定外。
     
      从发起定损任务到定损结束的时间区间应及时作出核定;情形复杂的,应在三十日内作出核定,合同另有约定外。
     
      5000元以下1个工作日
     
      5000元-3万元3个工作日
     
      3万元-5万元5个工作日
     
      10万元以上15个工作日
     
      特殊车型、稀有车型等因配件
     
      原因导致不能及时定损的车型与客户协商确定
     
      从单证收集齐全到核赔通过的时间区间非人伤事故1万元下符合万元以下“1小时通知赔付”案件,1小时;其他案件:
     
      1个工作日
     
      非人伤事故1万元-3万元3个工作日
     
      非人伤事故3万元-5万元5个工作日
     
      非人伤事故5万元以上7个工作日
     
      人伤事故7个工作日
     
      从公司与客户达成赔偿协议到支付赔款10天
     
      对不属于保险责任的自做出核定之日起三日内向被保险人或受益人
     
      发出拒赔通知书,说明理由。
     
      以上就是人保财险理赔流程相关规定内容,当然,如果你爱惜你的车子或者想要减少损失,那么看完这篇文章会对你有很大用处。
    人保财险理赔流程

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