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一个鸡翅穿11根签,算不算消费者欺骗?

文章出处:企法优途 人气: 2017-11-02 11:11:58
一个鸡翅穿11根签
 
  串串麻辣烫是比较火爆且好吃的小吃,随着火爆程度加深,商家也尽使出了很多营销手法,比如一个鸡翅穿11根签,那么一个鸡翅穿11根签,算不算消费者欺骗?
 
  电影院旁一条小街吃串串,明码标价2角一根签,后两女生竟吃了128元,640根签。姑娘小项在“魏记麻辣烫”就餐经历引发热议。
 
  30日中午,记者来到了这家店就餐。一餐下来,记者两人,菜品、米饭加油碟及一瓶矿泉水,共计199元,竹签共计942根。而其所有菜品几乎均为“一串多签”,每串仅有一块菜,其中,一块排骨12根签,一片藕则有4根签,这样看,两者单价分别为2.4元和0.8元。
 
  点菜过程中,店员却并不让记者自己拿菜,而全由店员代为取菜。同时,除非明确提出需要串数外,全由店员估算着取菜。
 
  结账时,店家将所有竹签放到台秤上,最终显示数量为942根,记者点的两个油碟,一碗米饭及一瓶矿泉水,共计消费199元。记者估算的签数与店家称出来的签数相差不大,但人均消费着实不低。
 
  调查处理
 
  小项两人的就餐经历引起了成都市人民政府政务服务中心官方微博的注意。24日下午,该官方微博对此作出了通报:经协商,双方达成一致,商家退还餐费,消费者表示满意。
 
  店家回应
 
  30日,就餐完毕,对于最终的签数和消费金额,记者曾向店家表示消费太高,对此,店员则回应,“价格都是明码标价的”。
 
  而对此前小项两人的消费质疑,及网上对该店更换名字经营的质疑,店家表示,自己接手该店才刚刚4个多月,并不存在换名字来“坑”人的说法。同时称在了解到小项两人的消费经过后,曾向店员询问过具体详情,但鉴于进店消费人数众多,并未了解到有小项所说的情况。
 
  店家还表示,都是明码标价的,也写明了是2角一串,一串多签,若说错就错在没有写明结账用秤称个数,让消费者以为是乱数签签。
 
  随后,成都市锦江区的执法人员来到"魏记麻辣烫"等3家店进行了现场调查。
 
  执法人员认为,尽管其经营方式暂不构成消费欺诈,却侵犯了消费者的知情权,并提出了相应的整改要求。
 
  个鸡翅穿11根签,这未免有些夸张,即使店家有说明实情和收费标准也是不可行的,虽然没有明文规定涉及欺诈,但是侵犯消费者知情权的行为也极为恶劣。
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